Política de Privacidad


1.- IDENTIFICACIÓN

Titular: Academia Internacional de Lenguas Madrid SL (en adelante, el “AIL Madrid”)
Domicilio social: Núñez de Balboa 17, 2ºD, 28001, Madrid
N.I.F.: B84717180
E-mail: [email protected]

2.- INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), y teniendo presente el Reglamento UE 679/2015 de Protección de Datos, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el Usuario (en adelante, el “Usuario”) presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales recabados a través del Sitio Web www.ailmadrid.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean incluidos en un fichero titularidad de AIL Madrid debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, y respecto del que se garantiza que han sido aplicadas las medidas de seguridad, tanto organizativas como técnicas, requeridas por el Real Decreto 1720/2007 (en adelante, “RLOPD”).
 
Cuando los datos personales sean recabados a través de formularios que se puedan habilitar en el Sitio Web con motivo del desarrollo de su actividad, será necesario que el Usuario aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco ya que, si no se suministrasen esos datos considerados necesarios, no podremos prestar el servicio al Usuario a través del Sitio Web.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a AIL MADRID son ciertos y exactos, con lo que AIL MADRID no se hará responsable de cualquier incidencia derivada de la inexactitud o falsedad de la información proporcionada por los Usuarios.
El Usuario, como único responsable del tratamiento, será responsable de cumplir con toda la normativa de protección de datos aplicable. Además, el Usuario acepta obtener todos los consentimientos, autorizaciones y/o aprobaciones legalmente necesarias antes de incluir datos personales en el Sitio Web o utilizar el Sitio Web.

3.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales del Usuario o de terceros que sean cedidos por el Usuario serán tratados por AIL MADRID a través de Sitio Web únicamente para las siguientes finalidades:
·         Llevar a cabo las funcionalidades del Sitio Web destinadas a la prestación de los servicios ofrecidos en el mismo.
·         Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.
En ningún caso realizaremos alguna de las siguientes actividades:
·         Ceder los datos a otras personas o entidades, sin el consentimiento previo de los Usuarios.
·         Transferirlos a otros Estados, sin el consentimiento previo de los Usuarios.

4.- DATOS DEL USUARIO

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo éste responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos al responsable para los fines anteriormente señalados.
AIL MADRID no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros.

5.- EJERCICIO DE DERECHOS

De conformidad con lo dispuesto en la LOPD, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, solicitándolo por escrito a través de un e-mail a [email protected], adjuntando en todo caso una copia de documento acreditativo de su identidad y concretando el derecho o derechos que desea ejercer.  

6.- ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Usuario reconoce y acepta haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad cuyo contenido constituye la totalidad del acuerdo entre el Usuario y AIL MADRID con respecto al uso y tratamiento de su información personal dentro del Sitio Web.
El Usuario expresamente acepta obligarse en los términos de la presente Política de Privacidad, en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones.
Además de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad, el Usuario se obliga a dar cumplimiento al Aviso Legal.
AIL MADRID se reserva el derecho de actualizar y realizar cambios en la Política de Privacidad incluso sin mediar notificación previa al Usuario. Tales modificaciones deberán hacerse efectivas en el momento de su publicación en el Sitio Web, donde estarán disponibles para el Usuario en todo momento. En este sentido, recomendamos al Usuario consultar regularmente el contenido de la Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier modificación que afecte al procesamiento de datos dentro del Sitio Web.


Esta no es la última versión de nuestros Términos y Condiciones. Por favor, por cualquier discrepancia, revisa la versión actualizada en nuestra página de Términos y Condiciones en inglés, o contáctanos a través de nuestro chat.

Por favor, lea cuidadosamente los términos y condiciones antes de inscribirse.


1. CURSOS

1.1 Los cursos se contratan directamente con AIL Madrid. La escuela no garantiza profesores, aulas de clase u horarios específicos, y se reserva el derecho de hacer los cambios en la planificación que considere necesarios, incluido el traslado de los estudiantes entre las escuelas de la calle Núñez de Balboa 17 y la escuela de la calle O'Donell 27, o cualquier otro centro equipado adecuadamente situado en el centro de Madrid.
1.2 Todas las reservas hechas online están sujetas a confirmación a través de correo electrónico.
1.3 Una clase dura 50 minutos, a excepción de los cursos nocturnos (45 minutos).
1.4 El curso intensivo tiene horario de mañana y tarde. AIL Madrid coloca a los estudiantes en el grupo que mejor se adecúe a su nivel. Los horarios de clase están sujetos a cambios. Las preferencias de horarios deben ser comunicadas al reservar, pero no se garantizará su adjudicación.
1.5 Si el nivel de español de un estudiante es inadecuado para el curso reservado, AIL Madrid se reserva el derecho de cambiar al estudiante a un curso más adecuado.
1.6 Los horarios de las clases en grupo (excepto de los cursosnocturnos y de viernes por la tarde/sábados por la mañana) solo pueden ser cambiados si se informa por escrito (a través de correo electrónico) al equipo de Student Care con 4 días de antelación.
1.7 Tanto los horarios de las clases por la tarde como de las clases individuales solo pueden ser cambiados si se informa por escrito (a través de correo electrónico) al equipo de Student Care 24 horas (o al menos un día laboral) antes de la clase.
1.8 Los gastos de viaje, comidas y bebidas, tasas de exámenes y entradas a pagar a terceros (museos, etc.) no están incluidos en el precio.
1.9 En el caso excepcional de que solo haya un estudiante inscrito en un curso de un cierto nivel, el número de clases será reducido al 40% de lo establecido, y al 80% en el caso de que haya dos estudiantes.
1.10 Si un estudiante viene a AIL Madrid a través de un agente, sus términos y condiciones se le podrán aplicar también; AIL Madrid se reserva el derecho de aplicar sus propios términos.


2. DÍAS FESTIVOS

AIL Madrid está cerrado durante los días festivos. Sin embargo, somos la única escuela de español en Madrid que recupera todas las clases y actividades no llevadas a cabo por días festivos, independientemente del tipo de curso, de la duración del curso,del número de días festivos en la semana y de la época del año. No se realizarán reembolsos si el estudiante no puede acudir a las clases de recuperación. Por favor,pregunte o compruebe los Días Festivos en Madrid

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3. ALOJAMIENTO

3.1 El alojamiento se reserva desde el domingo anterior a que empiece el curso hasta el sábado posterior al fin del curso.  Tenga en cuenta que la primera semana equivale a 6 noches y todas las semanas posteriores constan de 7 noches. Se podránreservar noches extra sujetas a disponibilidad y a un suplemento.
3.2 Se requiere un pago de 200€ para confirmar la reserva. El resto del importe será pagado a su llegada, el primer día de clases.
3.3 Debido a disponibilidad limitada, los baños privados en los pisos compartidos no se pueden garantizar hasta la llegada. En el caso improbable de que AIL Madrid no pueda ofrecer el baño privado, se devolverá la diferencia de precio.
3.4 La hora de llegada tiene lugar entre las 12:30pm y las 11pm. Si por alguna razón (el vuelo del estudiante llega más tarde, retrasos inesperados en el vuelo y/o cancelaciones) el estudiante no puede llegar al alojamiento a partir de las 23h, él o ella tendrá que planificar su propio alojamiento para esa noche.
3.5 La hora de salida tiene lugar a las 11am. Existe la posibilidad de acordar una hora de salida posterior. Se podrán aplicar importes adicionales.Por favor, consulte al respecto.
3.6 Será requerida una fianza para las estancias en alojamientos organizados por AIL Madrid. La fianza requerida asciende a:

    - 60€ para estancias en familias de acogida y pisos compartidos.
    - 150€ para estancias en apartamentos ejecutivos.
    - 400€ para estancias en residencias estudiantiles.
La fianza deberá ser pagada durante el primer día en la escuela por tarjeta de crédito o débito. Será reembolsada a la tarjeta de crédito/débito del estudiante en los 7 días siguientes a su salida, una vez que la habitación haya sido correctamente inspeccionada.
3.7 Por favor, tenga en cuenta que parte o la totalidad de la fianza podrá ser reducida si:
    - La habitación no se entrega limpia y ordenada.
    - El estudiante ha causado perturbaciones por ruido.
    - El estudiante no ha devuelto las llaves.
    - El estudiante ha causado algún daño a los muebles o instalaciones.


3.8 Se cobrará al estudiante por el reemplazo de cualquier objeto roto por negligencia o mal uso. Si hay algún daño y no hay nadie directamente responsable, el coste de la reparación se repartirá entre todos los estudiantes alojados.
3.9 AIL Madrid se reserva el derecho de cambiar los alojamientos de los estudiantes en cualquier momento.


4. CONDICIONES DE PAGO

4.1 Es necesario un pago por adelantado para reservar un curso.
4.2 El saldo restante tendrá que ser pagado en su totalidad el primer día del curso. Sin el pago completo, AIL Madrid puede cancelar el programa y el estudiante no tendrá derecho a reembolso.
4.3 Los estudiantes que deseen alargar su estancia con AIL Madrid necesitarán haber pagado el importe total previsto el viernes anterior al inicio del nuevo periodo de estancia.
4.4 Para más información sobre métodos de pago y detalles sobre comisiones bancarias y suplementos por transacciones con tarjetas y PayPal, por favor visite la sección Métodos de Pago de AIL Madrid.
4.5 El nombre del estudiante deberá estar claramente indicado en todas las transferencias bancarias.
4.6 No se aceptan cheques personales. Se aceptarán cheques bancarios únicamente si el cheque es recibido un mínimo de 80 días antes de la llegada del estudiante y con un importe extra de 35€.


5. VISADOS ESTUDIANTILES

5.1 La carta de invitación (certificación de la inscripción) SOLO puede ser expedida por la escuela una vez recibido el pago inicial de 1000€ o el coste total del curso y alojamiento (dependiendo del país de origen del estudiante).
5.2 Una vez que AIL Madrid haya recibido el pago inicial requerido, la carta de invitación (certificación de la inscripción) se enviará al estudiante por correo electrónico (y postal si lo solicita). Si el estudiante desea recibir la confirmación por correo postal, deberá pagar el coste del envío por adelantado.
5.3 Los alumnos que hayan solicitado y se les haya expedido las cartas de invitación (certificación de la inscripción), que podrán utilizarse para obtener o renovar el visado (NIE), deberán asegurarse de que asisten a las clases hasta la fecha indicada en dicha carta puesto que estas clases no se pueden posponer para futuros periodos bajo ningún concepto.
5.4 No se podrán emitir reembolsos a los estudiantes que hayan solicitado y se les haya expedido una carta de invitación (certificación de la inscripción) que pueda ser utilizada para el visado o renovación de visado (NIE),salvo en el caso de denegación de visado o NIE. En esos casos, todos los importes pagados serán reembolsados, a excepción de 200€ de cargos administrativos. El reembolso se realizará previa presentación de una carta de rechazo oficial del Consulado o de Extranjería que indique claramente el nombre del estudiante, número de pasaporte y tipo de visado/renovación solicitada (debidamente fechado, firmado y sellado). No se reembolsarán las clases ya cursadas.


6. CAMBIOS

6.1 Se cargarán 75€de gastos administrativos por cambios en reservas ya confirmadas, antes o después de su llegada.
6.2 Los créditos de los cursos no son transferibles.
6.3 Si hay algún retraso inesperado en la recepción de la visa de los estudiantes, el curso se pospondrá al lunes siguiente del inicio de la visa. La fecha de reserva del alojamiento solo podrá ser pospuesta si se da un aviso previo de dos semanas. De no ser así, el estudiante será cobrado desde la fecha reservada.


7. DESCUENTOS Y NOTAS DE CRÉDITO

7.1 No se podrán acumular ni combinar descuentos.
7.2 Solo se aplicarán descuentos/ofertas promocionales si son comunicados a AIL Madrid antes de la inscripción y no podrán aplicarse retroactivamente.
7.3 Descuentos para familiares y amigos:para disfrutar del 10% de descuento de familiares y amigos,el grupo del estudiante debe consistir de al menos dos personas. Todos deben apuntarse y hacer el mismo curso a la vez. Los nombres de los miembros del grupo deben estar indicados en la solicitud de inscripción. En el momento de la inscripción, AIL Madrid aplicará automáticamente el 10% de descuento en la factura del estudiante. El descuento para familiares y amigos se aplicará a cursos de cualquier duración y no se aplicará a prolongaciones de cursos. En el caso de no cumplir con estas condiciones, el descuento para familiares y amigos no se aplicará y puede resultar en la emisión de facturas modificadas.
7.4 Las notas de crédito serán válidas por 12 mesesdesde la fecha de inicio del curso hasta su expiración.

8. REDUCCIONES EN LOS CURSOS Y CANCELACIONES

8.1 Solo se aceptarán cancelaciones antes la fecha de llegada si son notificadas por escrito (correo electrónico). Las cancelaciones hechas por vía telefónica no se considerarán válidas.
8.2 Para cancelaciones hechas con más de dos semanas previas a la fecha de llegada (15 días y más), se retendrán €100 del pago por adelantado.
8.3 Para cancelaciones hechas durante las dos semanas previas a la fecha de llegada (14 días o menos) se retendrá la totalidad del pago por adelantado.
8.4 Bajo ninguna circunstancia el dinero del curso será reembolsado una vez que éste se haya iniciado (excepto en el caso del Seguro de Cancelación).
8.5 En caso de cancelación, se aplicarán los precios estándares de AIL Madrid. Si, por ejemplo, al reservar el curso el estudiante recibiera un descuento debido a su duración, éste se perderíaen caso de cancelación.
8.6 Con el finde cumplir con la Legislación de Blanqueo de Capitales, los reembolsos y transferencias solo podrán hacerse a la persona que reservó/pagó el curso.
8.7 Una vez el estudiante haya informado a AIL Madrid de que él/ella no podrá asistir a su clase privada, se notificará al profesor de que la clase no tendrá lugar en el horario estipulado. Por tanto, la clase se considerará cancelada de acuerdo con la política estipulada en la cláusula 1.7


9.REDUCCIONES EN EL ALOJAMIENTO Y CANCELACIONES

9.1Para cancelaciones realizadas con más de un mes de anticipación a la llegada, todo pago realizado por adelantado sera reembolsado. Para cancelaciones con menos de un mes de anticipación a la llegada, el estudiante pagará por cualquier reservación hecha para los próximos 30 días.
9.2 En caso de cancelación luego de la llegada, se requiere un aviso previo de un mes. Luego del cumplimiento de este periodo de aviso, todo pago extra adicional será reembolsado.
9.3 Si un estudiante decide posponer o hacer una pausa temporal de cualquiera de los programas, el alojamiento no se puede cancelar bajo ninguna circunstancia


10. EXPULSIÓN

10.1 AIL Madrid se reserva el derecho de cancelar la plaza del estudiante si el día de llegada el estudiante o la agencia no han pagado la totalidad del curso, alojamiento y otros servicios contratados.
10.2 En el caso de falta disciplinar grave, mal comportamiento de forma repetida o incumplimiento de la legislación española, el estudiante será expulsado de la escuela y del alojamiento contratado con AIL Madrid sin derecho a reembolso.


11. SEGURO

11.1 Médico: Todos los estudiantes deben asegurarse de que tienen la cobertura adecuada.
11.2 Seguro de Responsabilidad Civil (del estudiante): requerido para los estudiantes en alojamiento organizado por la escuela, y muy recomendable para todos los estudiantes.
11.3 Seguro de Responsabilidad Civil (de la empresa): AIL Madrid tiene una póliza de seguro de accidentes y responsabilidad civil que cubre posibles incidentes o accidentes menores que puedan ocurrir en la escuela.
11.4 Propiedad Personal: AIL Madrid no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños a la propiedad, sea en la escuela o en sus alojamientos.


12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimento con la ley española 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos personales, AIL Madrid te informa que tus datos personales en estas condiciones generales se guardarán en una base de datos (de la cual es responsable la Academia Internacional de Lenguas Madrid, S.L.), exclusivamente para finalidades comerciales y propósitos operativos de la compañía. Aceptando estos términos y condiciones, das tu consentimiento para dicho tratamiento anterior y para su utilización con los fines antes mencionados. Tienes el derecho de pedir que te informemos sobre tus derechos de acceso, rectificación y cancelación de esta información en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndote por escrito a la siguiente dirección: Calle Núñez de Balboa 17 2ºD, 28001 Madrid – España.


13. DERECHOS DE AUTOR

La dirección de AIL Madrid se reserva los derechos de uso de todos los posibles materiales gráficos y audiovisuales durante la estancia de los alumnos en la escuela (dentro de la escuela y en las actividades organizadas por AIL Madrid) en su material promocional (fotografías, grabaciones de audio, vídeos, páginas web, folletos, medios sociales, etc.), a menos que el estudiante manifieste lo contrario a su llegada a la escuela.


14. OTROS

14.1 AIL Madrid se reserva el derecho de aceptar a estudiantes de 17 años o menos.
14.2 En el caso de daños causados a terceros, todos los gastos reclamados por AIL Madrid, originados por el incidente mencionado, se le cobrarán al estudiante en cuestión.
14.3 AIL Madrid no se hace responsable de errores de impresión que puedan aparecer o de errores en publicaciones hechas por terceras partes sobre AIL Madrid.
14.4 AIL Madrid no asume responsabilidad alguna en los casos de fuerza mayor (de acuerdo con la ley), robo, o por las acciones de los estudiantes.


15. CONTRATO

Cualquier reserva o pago confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones.